Curso de inteligencia emocional para vendedores
Un curso de inteligencia emocional para aprender a vender como a los clientes les gusta comprar
Curso de inteligencia emocional para vendedores
Este curso de inteligencia emocional para vendedores se basa en una experiencia comercial de 38 años de éxito
Ref. 080.21 Curso de inteligencia emocional para vendedores
La formación en ventas, un factor crítico
Este curso de inteligencia emocional para vendedores ha sido diseñado porque en el entorno empresarial actual mantener la ventaja competitiva resulta esencial. Un equipo de vendedores profesional y actualizado es una de las herramientas imprescindibles para ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos. Mejorar su equipo de ventas y hacer que las ventas sean más eficientes es clave para el crecimiento de cualquier organización.
Cuanto mejor capacitados estén los vendedores, mejores resultados obtendrán.
Sobre este curso de inteligencia emocional para vendedores
- Duración: 32 horas
- 692 diapositivas y 20 videos
- Modalidades*: Aula virtual (videoconferencia) | Presencial
- Documentación del curso en PDF
- Diploma y titulación del centro
- Este curso puede diseñarse a medida del cliente
- Este curso puede ser totalmente bonificable por la FUNDAE
*Disponemos de una versión eLearning del curso de inteligencia emocional para vendedores
Inteligencia para comprender el comportamiento de los clientes. La inteligencia emocional en la relación con clientes. Cómo ser un vendedor de alto rendimiento. Perfiles y comportamiento de clientes. Los colores del comportamiento (metodología DISC). Análisis de métodos de evaluación de oportunidades. Inteligencia para comprender las necesidades de los clientes. Cómo desarrollar un argumentario personal eficaz. Cómo vencer objeciones. Modelo SPIN de identificación de problemas. Venta estratégica. La relación con la DMU (Decision Making Unit) del cliente. Inteligencia para hacer la mejor propuesta. Reuniones productivas para la venta. Cómo crear una propuesta triunfadora. Cómo defender el precio. Habilidades para la negociación y cierre. Inteligencia profesional. Conviviendo con la competencia. Lenguaje no verbal y detección de mentiras. En la mesa (de reuniones o del restaurante). Entusiasmo y convicción. Talleres y Role plays.
Este curso incluye varias sesiones de role-play y trabajo en equipo.
¿Por qué este curso de inteligencia emocional para vendedores?
Como parte de la inteligencia comercial, la inteligencia emocional y la empatía ayudan a los vendedores a entender los problemas y sentimientos de sus clientes para posteriormente, ganarse su confianza, demostrar su cualificación y conseguir la venta.
Hay muchas habilidades necesarias para ser buenos vendedores, pero quizás la habilidad más importante sea la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la capacidad de expresar y controlar las emociones propias y saber leer las emociones de los demás para responder a ellas con empatía.
Las estadísticas demuestran que cuando se administran mejor las emociones propias, se resuelven los desafíos y se conecta adecuadamente con posibles compradores, las ventas mejoran. Los clientes a los que les gustan sus vendedores tienen doce veces más probabilidades de seguir comprando.
En España este curso de inteligencia emocional para vendedores puede ser totalmente bonificado por la FUNDAE (nosotros podemos encargarnos de todo).
Este curso de inteligencia emocional para vendedores esta diseñado para que los participantes puedan:
- Identificar el perfil de comportamiento de los clientes para venderles como a ellos les gusta comprar.
- Evaluar con rigor las oportunidades para centrarse en las más interesantes y no perder tiempo en actividades improductivas.
- Desarrollar un argumentario personal eficaz.
- Descubrir las claves para gestionar las objeciones de los clientes y facilitar la venta.
- Identificar las necesidades reales y la motivación de compra de cada interlocutor.
- Relacionarse con todos los miembros del equipo comprador para incrementar las posibilidades de éxito.
- Preparar y organizar reuniones productivas para avanzar en el proceso de la venta.
- Crear una propuesta multiplicando sus posibilidades de éxito.
- Defender y justificar el importe de la propuesta para ir eliminando obstáculos en la venta.
- Prepararse para negociar eficazmente con los clientes facilitando el cierre de la venta y mejorando los márgenes obtenidos.
- Identificar lo que piensa realmente el cliente a través de su lenguaje verbal.
- Saber cómo comportarse en presencia del cliente para evitar errores frecuentes.
- Mostrar entusiasmo y convicción para influir positivamente en las emociones del cliente.
- En definitiva, el objetivo de este curso de inteligencia emocional para vendedores es ayudar a los participantes a llegar a la excelencia en cada gestión comercial para alcanzar sus objetivos con éxito.
Vendedores que quieren convertirse en profesionales de alto rendimiento.
Mandos intermedios y jefes de equipo.
Todos los empleados que necesiten o deseen desarrollar habilidades comerciales.
Profesionales orientados a alcanzar retos comerciales.
Vendedores de tecnología, proyectos y servicios que se relacionan con equipos de compradores.
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