Saber gestionar las emociones en situaciones difíciles

Curso de inteligencia emocional y empatía para empresas

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Curso de inteligencia emocional y empatía para empresas

En este curso se analizan todas las claves para aprender a gestionar las emociones en tiempos difíciles

¿Por qué un curso de inteligencia emocional y empatía para empresas?

Gracias a la inteligencia emocional, es más fácil identificar, comprender y gestionar las emociones propias y las de los demás. Gracias a la inteligencia emocional y la empatía es más fácil comunicarse, relacionarse y llegar a acuerdos. Es más fácil resolver problemas y conflictos. Y es más fácil aumentar las ventas, sobre todo, si a los clientes se les vende como ellos quieren comprar.

Las personas empáticas y con inteligencia emocional están genuinamente interesadas en los demás y utilizan las habilidades sociales para construir y gestionar sus relaciones personales y profesionales. La inteligencia emocional y la empatía mejoran la toma de decisiones, las relaciones interpersonales y favorecen el desarrollo personal y el liderazgo.

Curso bonificable hasta el 100% (FUNDAE)

Contenido del curso de inteligencia emocional y empatía para empresas

Inteligencia emocional.  El marco de referencia de la inteligencia emocional. ¿Cómo podemos mejorar la inteligencia emocional? ¿Qué beneficios aporta? Empatía. ¿Qué es la empatía? Mapa de la empatía. Empatía cognitiva, empatía emocional y empatía compasiva. Los enemigos de la empatía. Beneficios de la empatía. Comunicación asertiva. Qué es la comunicación asertiva y para qué sirve. La comunicación asertiva en situaciones conflictivas. Cómo hacer frente a las críticas. Cómo realizar críticas. Estereotipos y prejuicios. Qué son los estereotipos. De los estereotipos a los prejuicios. De los prejuicios a la discriminación. Pluralismo, respeto, diversidad y tolerancia. Escucha activa. Qué es la escucha activa. La escucha en 5 niveles. Uso de preguntas. El lenguaje corporal en la escucha activa. Beneficios de la escucha activa. Barreras en la comunicación. Las claves de la comunicación eficaz. Identificación de barreras en la comunicación. La importancia del lenguaje no verbal. La escalera de inferencia.  Habilidades comunicativas. Habilidades para la negociación. Resolución de conflictos. 

Demostración sin compromiso

¿Representas a un grupo o empresa y quieres ver una demostración gratuita y sin compromiso del contenido y método de este curso? Contacta con nosotros y te haremos una demostración por videoconferencia.

Por qué elegir este curso de inteligencia emocional y empatía para empresas

12 razones de peso para elegirnos:

  • Calidad. Este es un curso realmente útil y práctico, con contenido ideal para aquellos que saben apreciar su valor diferencial.
  • Actualización. El contenido del curso tiene en cuenta las circunstancias y necesidades de las empresas en el momento actual con una reciente puesta al día.
  • Red de expertos. A diferencia de muchos consultores de otros centros, nuestros formadores y tutores son profesionales activos y con experiencia real en el ámbito laboral de las materias que imparten.
  • Evaluación de los alumnos. Utilizamos un sistema basado en el modelo Kirkpatrick en el que el propio alumno evalúa su satisfacción, su aprendizaje, la utilidad y la adaptabilidad de la formación a sus necesidades (Nota final de nuestros alumnos en 2019: 9,14 sobre 10).
  • Programa de refuerzo. Nuestros Programas de Refuerzo, Orientación y Ayuda (PROA), se basan en la repetición espaciada de las claves de programa y en la ayuda tutelada a lo largo del tiempo. Con este sistema único y exclusivo, vencemos la curva del olvido y ayudamos a nuestros alumnos a aplicar en su actividad diaria lo que han aprendido.
  • Valoración del profesorado. En la valoración que hacen los alumnos de nuestro profesorado, obtenemos una valoración sumamente positiva (Nota final de nuestros alumnos en 2019: 9,76 sobre 10). Somos un equipo de “buena gente”, con un enfoque claro, evidente y prioritario hacia el talento deliberadamente humano.
  • Aprendizaje activo. Los recursos y la metodología didáctica consiguen la implicación de los alumnos y hacen el aprendizaje fácil, ameno y agradable.
  • Horario flexible. Adaptamos el horario formativo a las circunstancias y preferencias de los participantes en nuestros programas, sin limitaciones.
  • Tutorías muy personales. Nuestros formadores y tutores atienden de forma individualizada a las consultas de los alumnos y les prestan atención personal exclusiva para ayudarles en su aprendizaje.
  • Formación bonificada/subvencionada. Si el cliente dispone de crédito, todos nuestros cursos son bonificados por la FUNDAE a razón de 13€ la hora y persona. En muchos casos, eso significa que se recibe la formación a coste cero.
  • Diploma con certificado de aprovechamiento. Cada alumno recibe un diploma con el certificado de aprovechamiento basado en un sistema combinado de evaluación de alumno-instructor.
  • Validación de aptitudes. En el perfil profesional de LinkedIn de cada alumno, el instructor validará las aptitudes adquiridas en el programa de formación.

Lo que dicen de nosotros nuestros alumnos...

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